FAQ:
Kündigung

Auch die Kündigung ist im bytecamp so einfach, wie Sie es sich wünschen.

Welche Kündigungsfristen muß ich einhalten?

Im bytecamp können Sie problemlos innerhalb von 14 Tagen kündigen. 14 Tage Frist zum Ende des Rechnungszeitraums bedeuten: keine starren Kündigungsfristen zum Monatsende, sondern tatsächlich 14 Tage bis zu Ihrer ganz individuellen Rechnungsstellung. Wenn Sie also zum Beispiel Ihre bytecamp-Rechnung immer am 20. eines Monats erhalten, dann müssten Sie spätestens am 6. dieses Monats kündigen, also 14 Tage vor dem 20. Die Kündigung erfolgt dann zum 20.

Wie kann ich kündigen?

Um Ihren Vertrag zu kündigen, schicken Sie uns einfach ein formloses Schreiben per Post/Fax oder als PDF in einer E-Mail. Nennen Sie darin die Domains, die Sie kündigen wollen. Die Unterschrift des Vertragspartners muss in dem Schreiben ersichtlich sein. Alternativ erzeugen Sie in der Domainverwaltung ein Support-Ticket und beauftragen uns hierüber mit der Kündigung.
Sie erhalten in jedem Fall per E-Mail eine Bestätigung nachdem die Kündigung ausgeführt wurde.

Grundsätzlich gehen wir bei einer Kündigung davon aus, dass die Domain(s) abgemeldet werden soll(en). Sollten Sie zu einem anderen Anbieter wechseln wollen, formulieren Sie die Kündigung bitte entsprechend, sodass Sie mit der Kündigung die nötigen Transfercodes erhalten.

Wie kann ich mit meinen Domains zu einem anderen Provider umziehen?

Erteilen Sie uns in Ihrem Kündigungsschreiben dazu bitte die Erlaubnis, Ihre Domains für einen Providerwechsel freizugeben. Wenn es sich um .de-Domains handelt, fordern Sie bitte bei der Kündigung den AuthInfo Code an.
Bitte beachten Sie, dass wir den AuthInfo Code nur auf schriftliche Anforderung eines dazu Berechtigten, also dem Domaininhaber oder dem Admin-C (Administrativer Ansprechpartner) der Domain, hin an eine der bei uns hinterlegten Kontaktmöglichkeiten versenden.
Die Anforderung des AuthInfo Codes ist also einer Kündigung der .de-Domain auf dem Bytecamp gleichzusetzen.